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嚴(yán)防大數(shù)據(jù)“變異” 進(jìn)行“殺熟”“殺富”

來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)

據(jù)4月5日澎湃新聞網(wǎng)報(bào)道,年來(lái),“殺熟”一詞時(shí)常出現(xiàn),諸如訂酒店、外賣(mài)等,不同用戶(hù)獲得的價(jià)格信息大相徑庭,“熟客”的價(jià)格偏高。期有媒體報(bào)道稱(chēng),在深圳的不同地方,線(xiàn)上點(diǎn)單某同款商品,定位在豪宅區(qū)的價(jià)格要高出30%。網(wǎng)友不禁感嘆:“殺熟”問(wèn)題還沒(méi)完全解決,“殺富”又來(lái)了。

同款商品,兩份訂單僅因小區(qū)地址不同,價(jià)格就相差了30%,實(shí)在讓人疑惑。一個(gè)人不管有沒(méi)有錢(qián),都不該成為被商家算計(jì)的對(duì)象。如此技術(shù)作惡的手段可以精確瞄準(zhǔn)特定人群,今天是“殺”富人,明天則可能是“殺”其他群體。這種定價(jià)方式和“暗箱操作”的可行,讓人難以心安。

年來(lái),一些電商臺(tái)會(huì)不同程度獲取消費(fèi)者的諸多數(shù)據(jù),包括消費(fèi)習(xí)慣、地址、手機(jī)型號(hào),甚至還用技術(shù)手段探查消費(fèi)者手機(jī)上有沒(méi)有安裝與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的臺(tái),然后用算法篩選出“有用”的數(shù)據(jù),最終差別化地制定價(jià)格和推送產(chǎn)品,這就是備受質(zhì)疑和詬病的大數(shù)據(jù)“殺熟”。而不管是“殺熟”還是“殺富”,本質(zhì)上是一樣的,那就是利用技術(shù)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行采集和分析,然后“看人下菜碟”。

商家的這種行為,明顯違反了誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)原則。無(wú)論是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法還是電子商務(wù)法等法律,都規(guī)定了“誠(chéng)實(shí)信用原則”。同時(shí),大數(shù)據(jù)殺熟背后可能還隱含著價(jià)格欺詐等違法行為。我國(guó)禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定明確,“價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。”商家利用大數(shù)據(jù)對(duì)不同顧客購(gòu)買(mǎi)的同一商品進(jìn)行區(qū)別售價(jià),對(duì)于花了冤枉錢(qián)的一方來(lái)說(shuō),顯然有欺騙成分。

按照電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定,如果商家存在大數(shù)據(jù)殺熟等行為,應(yīng)責(zé)令其限期改正、沒(méi)收違法所得,并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。不管是大數(shù)據(jù)“殺熟”還是“殺富”,這種隨意定價(jià)、區(qū)別定價(jià)、看人下菜碟式的定價(jià),都應(yīng)該被及時(shí)制止和懲處,消費(fèi)市場(chǎng)的秩序必須得到更給力的維護(hù)和監(jiān)管。(苑廣闊)

標(biāo)簽: 大數(shù)據(jù) 技術(shù) 殺熟 殺富

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